As competências essenciais do gestor de frota formam o pilar que sustenta a prática de administração moderna nas empresas frotistas. É importante ser competente, um erro pode custar caro ao fluxo de caixa.
Gestores das frotas possuem responsabilidades específicas: Administrar equipes, se relacionar com fornecedores, garantir a satisfação de clientes, controlar manutenção, planejar gastos de veículos e garantir as operações efetivas.
Administrar frotas não é igual à administração de outras empresas. Além dos conhecimentos administrativos, o cargo exige uma compreensão de como usar a tecnologia na gestão para reduzir custos, controlar e agilizar serviços.
Para você compreender melhor o que esperar do excelente gestor de frotas, leia abaixo as principais atribuições desse tipo de profissional.
1 – Trabalhar com telemetria
A telemetria é o nome de uma central de monitoramento que realiza medições com dados para rastrear a localização e outras características dos veículos como:
- Motor ocioso;
- Níveis de RPM;
- Consumo de combustível;
- Rankings com melhores e piores condutores;
- Histórico das rotas;
- Garantia das peças automotivas;
- Gastos com pneus;
- Número de vezes em que os pedais são acionados (embreagem, freio e acelerador);
- Velocidade dos veículos em tempo real.
Como gestor de frotas, você tem duas possibilidades:
(1) Controlar o negócio ao alimentar as planilhas manualmente;
(2) Usar softwares que com rapidez coletam dados, processam e geram relatórios, no automático. O mercado tem uma demanda maior pela segunda opção de administrador.
Conforme o estudo Tendências para a Gestão de Frotas em 2021, com a opinião de 250 gestores frotistas, 70% dos veículos têm telemetria!
2 – Tomar decisões com base em dados na gestão remota
No começo de 2021 houve um crescimento nas vagas de emprego em home-office de incríveis 85%.
O crescimento dos serviços remotos deve continuar nos próximos anos, inclusive no mercado frotista, o que inclui a gestão remota como uma das competências essenciais aos gestores de frota.
Remotamente um gestor pode:
- Otimizar a gestão pela alta fluidez nos processos;
- Acompanhar em tempo real os dados dos veículos nas estradas;
- Extrair as possibilidades de reduzir custos ou expandir os negócios, com ferramentas digitais;
- Padronizar e otimizar as formas ou o conteúdo das comunicações ao time;
- Estimular o macro gerenciamento e compreender o panorama geral do que ocorre nas operações.
Com o software de gestão, pelos relatórios automáticos, você possui diversos insights para cada tomada de decisão. Ao deliberar com base em dados reais da empresa, um gestor encontra os atalhos dos caminhos do sucesso empresarial.
Utilizar os dados para elaborar estratégias é uma das competências essenciais do gestor de frotas.
Ao usar recursos tecnológicos para processar os dados da empresa rapidamente, um gestor de frota tem subsídios no sentido de planejar excelentes estratégias comerciais.
Essa habilidade de planejar com dados requer análises dos históricos de cada serviço e capacidade de interpretar KPIs, extraindo insights para todos os setores do negócio.
Para compreender as principais demandas, antes de pensar na melhor estratégia, analise os dados reais sobre manutenções, consumo de combustível, tempo de viagens, redução de custos e outras performances.
3 – Ser uma pessoa organizada e ter domínio do lado operacional
No tratamento das informações pessoais dos clientes, para evitar multas, considere as regras impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Ao lado operacional a organização é imprescindível. O gestor de frotas a todo instante de trabalho comanda diversos fluxos, com regras específicas, ficando de olho em cada detalhe das operações.
Via soluções tecnológicas, um gestor de frota organizado realiza com aptidão as tarefas organizadas como:
- Dimensionar o tamanho da frota;
- Encontrar as melhores especificações de cada veículo conforme os serviços;
- Descobrir quais meios de transporte selecionar;
- Criar uma rotina de manutenção dos veículos sem comprometer a efetividade operacional;
- Controlar custos e operações;
- Determinar regras;
- Desenvolver e seguir o plano estratégico para a segurança de motoristas.
Autoridade nas operações
Independente dos setores em que acontecem as tarefas, o gestor de frotas habilidoso conhece os detalhes de todos os processos que influenciam nos resultados.
Saber como fazer tudo na empresa e estar por dentro dos acontecimentos vale a pena, para você reduzir os riscos financeiros ou prevenir problemas na infraestrutura.
4 – Ter uma forte liderança focada nos resultados
Primeiro, por coordenar equipes. Segundo, porque tem responsabilidade direta pelos resultados. Esses dois motivos indicam a razão de os melhores gestores de frotas serem líderes natos.
Boa capacidade de comunicação, poder de iniciativa, conhecimento de mercado, coragem em se expor e capacidade de motivar ou influenciar pessoas, essas são características da liderança do gestor de frota eficaz, aberto a todos os feedbacks para otimizar resultados.
Conquiste o time ao manter uma boa relação profissional com colaboradores. Busque mais ensinar do que castigar. É bom premiar os melhores motoristas, ao levar em conta o ranking de efetividade do software de gestão para frotas.
O que vale é bola na rede!
Focar nos resultados é um segredo dos gestores para corresponder ou ultrapassar as expectativas de diretores das frotas, no que se refere ao lucro.
Trabalhar em métodos para diminuir custos e evoluir o desempenho dos serviços melhora a saúde financeira da empresa, no curto, médio e longo prazo.
Outras ações personalizadas ocorrem com base na análise de gestores sobre indicadores de desempenho, das ferramentas de gestão, baseados nos dados do negócio. Exemplos: Cursos e treinamentos para economizar combustível nas viagens.
5 – Entre as competências essenciais do gestor de frotas se destaca a sabedoria para planejar as viagens
Ao pensar nas rotas opte por ruas que possuem mais geometria, sinalização e pavimento. Estradas de baixa qualidade resultam em gastos extras de combustível, pneus, entre outros recursos.
Assegure as viagens rápidas sem esquecer de pensar na segurança, com planejamento é possível diminuir os gastos de horas extras e imprevistos nos trajetos.
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